认证与安全

1.认证

注册后需完成哪些认证?如何操作?

注册后需完成哪些认证?如何操作?

为确保投资人的资金安全,投资人在首次充值前需完成的个人身份信息的验证。投资人可在“我的账户--账户管理--安全设置”页面完成实名认证操作,详情如下:

1.手机认证:输入正确有效的手机号码,在收到验证码后输入完成认证即可。

2.实名认证:填写真实有效的身份证号码和上传身份证照片都可完成实名认证。

3.邮箱验证:填写真实有效的邮箱地址,收到爱投资发送的链接后完成验证。

 

为什么手机认证时会收不到验证码短信?如何处理?

为什么手机认证时会收不到验证码短信?如何处理?

1.若手机安装了拦截软件有可能被拦截,您可以查看一下拦截记录/垃圾短信,是否被拦截。

2.由于短信运营商通道可能会出现阻塞情况,有时短信会出现延时或者失败的情况。 

3.若没有收到验证码短信,倒计时结束后,可以点击语音验证码(点击查看语音验证码详细说明)接听语音验证电话。

4.如有其它问题请联系客服。客服电话:400-0088-100

如何修改实名认证信息?

如何修改实名认证信息?

实名认证之后,您的身份信息不能自行修改。对于未充值的用户,可以联系客服,申请实名认证解绑操作。在客服核实您的身份后,可以为您做解绑操作。解绑后可以重新做新的实名认证操作。

如果您已经有过充值操作,那么实名认证信息是不可以进行修改的。
 

为什么我的实名认证无法通过?

为什么我的实名认证无法通过?

爱投资的实名认证是与公安系统联网的,若您提供的信息不一致,就会导致无法通过。以下几种情况,将无法自行完成实名认证:

1.名字中带有生僻字

2.曾经改过名字

3.军人转业、复员换的身份证

4.户籍有办过迁移

可以使用上传认证,爱投资工作人员会在一个工作日内处理审核。

如何修改手机认证信息?

如何修改手机认证信息?

手机认证可以自行修改的。在“我的账户”--账户管理--安全设置中,您可以看到手机认证信息。如需修改,点击后面的“修改”可根据系统提示自助完成。如果您在修改过程中遇到问题,导致无法自行完成修改,您可以联系客服帮您完成解绑后,重新认证。

如何修改邮箱认证信息?

如何修改邮箱认证信息?

邮箱认证可以自行修改的。在“我的账户”--账户管理--安全设置中,您可以看到邮箱认证信息。如需修改,点击后面的“修改”可根据系统提示自助完成。如果您在修改过程中遇到问题,导致无法自行完成修改,您可以联系客服帮您完成解绑后,重新认证。

2.安全

如何增加密码的安全性?

如何增加密码的安全性?

请仔细阅读以下常见的安全措施:

1.密码要保密,且定期更改;

2.请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码;

3.如果使用了密码找回功能,请您及时删除我们发送给您的找回密码的邮件;

4.请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码,我们强烈建议您尽快更改;

5.您可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染,这些软件也可能记录并盗走您的密码!所以,请安装和使用杀毒软件。

什么是支付密码?忘记支付密码怎么办?

什么是支付密码?忘记支付密码怎么办?

1.支付密码是您投资和提现时需要输入的密码,可在登录后进入“我的账户-安全设置”页面进行修改。

2.支付密码是不同于登录密码的资金安全保护机制,是特别用来保护您的资金安全的交易密码。即使您的账户密码处于异常状态,有支付密码保护就可以确保您的账户资金不被他人挪用。

3.如果您遗忘了支付密码,可以按照以下步骤重置支付密码:点击“忘记密码”后进入到“我的账户-安全设置”页面,点击“修改-找回支付密码”。

如何修改和退订爱投资邮件、站内信及短信的提醒?

如何修改和退订爱投资邮件、站内信及短信的提醒?

可以登录爱投资后进入“我的账户--账户管理--通知设置”页面,对各项提醒通知的设置进行修改。

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